Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Identyfikacja Administratora Danych Osobowych

Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem kalibracja-adas.pl oraz Administratorem Danych Osobowych (dalej: Administrator) jest:

Auto Serwis Gutkowo Poniewierka S.C.

• Wspólnicy: Andrzej Poniewierka, Jacek Poniewierka
• Siedziba: Gutkowo 87, 11-041 Olsztyn, Polska
• NIP: 7393437147
• REGON: 280353129

Kontakt z Administratorem

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Telefon: +48 895238815
• Adres biura: Gutkowo 87, 11-041 Olsztyn, Polska
• Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek 8:00–17:00 CET

Podstawa prawna

Niniejszy regulamin sporządzono na podstawie:

Prawo europejskie:

• RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679, Art. 13, 14, 15–22, 28, 77
• Dyrektywa 2002/58/WE zmieniona Dyrektywą 2009/136/WE, Art. 5(3)
• Wytyczne EDPB: Opinion 05/2020, Opinion 08/2024

Prawo polskie:

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (18 lipca 2002 r.)
• Artykuł 173 Prawa telekomunikacyjnego
• Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów (6 września 2001 r.)
• Ustawa o prawach konsumenta (30 maja 2014 r.)
• Kodeks cywilny (Art. 23–24 – prawo do prywatności i wizerunku)

Standardy międzynarodowe:

• IAB TCF 2.2 (Interactive Advertising Bureau – Transparency & Consent Framework)

Zastosowanie regulaminu

Niniejszy regulamin określa warunki techniczne i zasady korzystania z serwisu, a także prawa i obowiązki Administratora i Użytkowników. Korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z warunkami, powinien przestać korzystać z serwisu.

Ważne: Regulamin działa w połączeniu z Polityką Cookies i Polityką Prywatności, które stanowią integralną część warunków korzystania z serwisu. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w tych dokumentach.

2. Definicje i interpretacja

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kalibracja-adas.pl
• Administrator Danych / Administrator – Auto Serwis Gutkowo Poniewierka S.C., osoba odpowiadająca za przetwarzanie danych osobowych i świadczenie usług elektronicznych
• Użytkownik – każda osoba (konsument, przedsiębiorca, instytucja) korzystająca z Serwisu
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone przez Administratora za pośrednictwem Serwisu (przeglądanie informacji, wysyłanie formularzy, rezerwacja)
• Treści – wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo, wideo)
• Dane Osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (imię, nazwisko, email, numer telefonu, adres IP)
• Przetwarzanie Danych – operacje wykonywane na danych osobowych w oparciu o przepisy RODO (zbieranie, przechowywanie, analiza, udostępnianie)
• Procesor Danych – podmiot przetwarzający dane na polecenie Administratora (np. Cookiebot, Google, Meta)
• Zgoda – dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna wypowiedź woli użytkownika wyrażająca akceptację dla przetwarzania danych

3. Zakres usług

Dostępne Usługi Elektroniczne

Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące bezpłatne Usługi Elektroniczne:

Dostęp do Informacji

Przeglądanie materiałów informacyjnych dotyczących:

• Kalibracji systemów ADAS (Advanced Driver Assistance Systems)
• Procedur diagnostycznych i zakresu świadczonych usług
• Informacji o Administratorze i zespole

Formularz Kontaktowy

Interaktywne narzędzie umożliwiające:

• Przesyłanie zapytań i wiadomości
• Udostępnianie danych niezbędnych do odpowiedzi (imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść)
• Otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną

Wstępna Rezerwacja / Zapytanie o Dostępność

Możliwość przesłania zapytania o dostępność terminu. Zapytanie wymaga potwierdzenia przez pracownika i nie stanowi umowy ani wiążącej oferty kupna.

Inne Usługi

Administrator zastrzega sobie prawo do dodawania nowych usług, modyfikacji funkcji oraz wznowienia lub zawieszenia usług z wyprzedzeniem 7 dni.

Wymagania Techniczne

Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik powinien posiadać:

• Urządzenie elektroniczne (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu
• Aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standardy HTML5, SSL/TLS 1.3 i JavaScript
• Wystarczającą szybkość połączenia internetowego
• Oprogramowanie antywirusowe i firewall (zalecane)

Dostępność Serwisu

Administrator dążyć będzie do utrzymania dostępności Serwisu 24/7. Zastrzega sobie prawo do:

• Planowanej konserwacji w godzinach 22:00–06:00 CET (zawiadomienie z 48-godzinnym wyprzedzeniem)
• Nagłych przerw spowodowanych siłą wyższą, awariami infrastruktury lub atakami cybernetycznymi
• Czasowego wyłączenia serwisu bez odszkodowania dla Użytkowników w przypadku incydentów bezpieczeństwa

4. Warunki korzystania z Serwisu

Obowiązki Użytkownika

Legalność Działań

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem. Zakazane jest:

• Przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych
• Rozpowszechnianie spamu, wirusów lub złośliwego oprogramowania
• Naruszanie praw autorskich, patentowych lub prywatności osób trzecich

Odpowiedzialna Korzystanie

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Nierowania zabezpieczeń i systemów ochrony Serwisu
• Niezakłócania dostępu innym użytkownikom
• Nieutożywania botów, scraperów lub zautomatyzowanych narzędzi
• Niewykonywania więcej niż 10 połączeń na sekundę do Serwisu

Dokładność Danych

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i kompletnych danych w formularzach
• Aktualizacji danych w przypadku zmian
• Ponoszenia odpowiedzialności za podane dane

Użytkownik rozumie, że podanie nieprawdziwych danych może uniemożliwić odpowiedź lub rezerwację.

Bezpieczeństwo Konta (Jeśli Dotyczy)

Jeśli Użytkownik posiada konto w Serwisie, zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności hasła
• Nieudostępniania danych logowania innym osobom
• Natychmiastowego powiadomienia Administratora o nieautoryzowanym dostępie

Zastrzeżenia Administratora

Administrator zastrzega sobie prawo do:

• Monitorowania ruchu – zbierania logów dostępu (IP, User-Agent, czasy)
• Weryfikacji zgodności – sprawdzania czy Użytkownik przestrzega regulaminu
• Blokowania użytkowników – czasowego lub trwałego zablokowania dostępu w przypadku naruszenia warunków
• Usuwania treści – usunięcia bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich treści
• Anulowania rezerwacji – bez podania przyczyny, jeśli rezerwacja została złożona w złej wierze
• Opóźniania odpowiedzi – opóźnienia odpowiedzi na zapytania wulgarne lub obraźliwe do 14 dni roboczych

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp osób trzecich do informacji udostępnionych publicznie przez Użytkownika.

5. Własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie (teksty, fotografie, logo, design, skrypty, bazy danych) stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim.

Dozwolone użycie

Użytkownik może:

• Przeglądać zawartość Serwisu
• Drukować jedną kopię na użytek osobisty (niekomercyjny)

Zakazane użycie

Zabrania się bez zgody Administratora:

• Kopiowania, pobierania lub archiwizowania całej zawartości lub istotnych części
• Modyfikowania, tłumaczenia lub tworzenia pochodnych prac
• Użycia komercyjnego lub publicznego rozpowszechniania
• Wklejania treści do innych serwisów lub publikacji
• Wydobywania danych (web scraping, crawling)

Naruszenia

Podejrzenia naruszenia praw autorskich należy zgłaszać na adres: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl z tematem „Naruszenie praw autorskich".

6. Ochrona danych osobowych i prywatność

Identyfikacja Administratora Danych

Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest:

Auto Serwis Gutkowo Poniewierka S.C.

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Telefon: +48 895238815
• Adres: Gutkowo 87, 11-041 Olsztyn, Polska

Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w następujących celach i na podstawach prawnych:

Transfer danych poza UE/EEA

Niektóre dane przetwarzane są przez dostawców spoza UE:

• Google (Analytics, Ads, Fonts) – serwery w USA, ochrona: Standard Contractual Clauses, Data Residency EU

Procesory danych osobowych

Administrator korzysta z następujących Procesorów Danych, z którymi podpisane są Umowy Przetwarzania Danych (Art. 28 RODO):

Cookiebot (Usercentrics GmbH)

• Funkcja: Consent Management Platform (CMP) – zarządzanie zgodą na cookies, blokowanie skryptów, raportowanie
• Umowa DPA: https://www.cookiebot.com/en/features/dpa/
• Certyfikacja: ISO/IEC 27001:2013, IAB TCF 2.2
• Lokalizacja: Europa (Niemcy) – GDPR-compliant

Google (Google Ireland Limited, Google LLC)

• Funkcje: Google Analytics, Google Ads, Google Fonts, Google Maps
• Umowa DPA: Zawarta w warunkach korzystania z usług Google
• Transfer: Standard Contractual Clauses (Art. 46 RODO)

Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.)

• Funkcje: Meta Pixel (śledzenie konwersji), Conversions API (zaawansowane śledzenie)
• Umowa DPA: Zawarta w warunkach korzystania z usług Meta
• Transfer: Standard Contractual Clauses (Art. 46 RODO)

Prawa Użytkownika (Art. 15–22 RODO)

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo do informacji (Art. 13–14 RODO)

Użytkownik ma prawo do pełnej informacji o zbieranych danych, celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach. Pełne informacje dostępne w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

Prawo do dostępu (Art. 15 RODO)

Użytkownik może żądać kopii przetwarzanych danych. Procedura:

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Temat: "Wniosek o dostęp do danych osobowych Art. 15 RODO"
• Dołączenie: kopia dokumentu tożsamości
• Termin odpowiedzi: do 30 dni (Art. 12 RODO)

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Temat: "Wniosek o sprostowanie danych Art. 16 RODO"
• Opis: wskazanie nieprawidłowych danych i ich prawidłowa wersja
• Termin odpowiedzi: do 30 dni

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO – Prawo do bycia zapomnianym)

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Temat: "Wniosek o usunięcie danych Art. 17 RODO"
• Termin odpowiedzi: do 30 dni
• Ograniczenia: Administrator może odmówić usunięcia, jeśli dane są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Użytkownik może żądać wstrzymania przetwarzania danych do czasu rozstrzygnięcia sporu. Procedura: Email kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl z tematem "Wniosek o ograniczenie przetwarzania Art. 18 RODO"

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Użytkownik może żądać kopii danych w formacie strukturalnym i ogólnie używanym (CSV, JSON). Procedura: Email kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl z tematem "Wniosek o przenoszenie danych Art. 20 RODO"

Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Użytkownik może sprzeciwić się:

• Śledzeniu reklamowemu – przycisk "Zmień preferencje" w Cookiebot lub Email Administrator
• Analityce – wyłączenie Google Analytics w Cookiebot
• Marketingowi – wyłączenie kategorii "Marketing" w Cookiebot

Prawo do skargi (Art. 77 RODO)

Brak decyzji zautomatyzowanych (Art. 22 RODO)

Administrator nie podejmuje decyzji w pełni zautomatyzowanych wpływających na Użytkownika (np. automatyczne odrzucenie rezerwacji bez udziału człowieka). Wszystkie decyzje dotyczące Użytkownika są podejmowane z udziałem pracownika.

7. Cookies i technologie śledzenia

Definicja Cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas odwiedzania Serwisu. Zawierają m.in.: nazwę strony, czas przechowywania, unikalny numer identyfikacyjny. Administrator nie przechowuje cookies – funkcję tę pełni przeglądarka Użytkownika. Zgodę na cookies zarządza Cookiebot.

Consent Management Platform (CMP) – Cookiebot

Serwis używa Cookiebot.com (Usercentrics GmbH) – Consent Management Platform (CMP) do:

• Zbierania zgody na cookies
• Blokowania skryptów śledzących do czasu wyrażenia zgody (Tag Blocking)
• Przechowywania historii wyborów Użytkownika (13 miesięcy)
• Raportowania zgodności RODO organom regulacyjnym

Certyfikacja: ISO/IEC 27001:2013, IAB TCF 2.2

Kategorie Cookies

Cookies Niezbędne (Essential Cookies)

Status: ✓ Zawsze aktywne – bez wymagania zgody

• Bezpieczeństwo: PHPSESSID, secure_token, csrf_token
• Funkcjonalność: session_id, user_preferences
• Nawigacja: language, scroll_position
• Zarządzanie zgodą: CookieConsent, cbid
• Okres: Sesja lub 12–13 miesięcy
• Podstawa prawna: Art. 6(1)(f) RODO – uzasadniony interes

Cookies Analityczne (Analytics Cookies)

Status: 🔒 Zablokowane przez Cookiebot do czasu wyrażenia zgody

• Google Analytics 4: _ga, _gid, _gat, gac* (24 miesiące)
• Google Tag Manager: _dc_gtm_UA-* (1 minuta)
• Cookiebot Analytics: raportowanie zgodności RODO (13 miesięcy)
• Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) RODO – zgoda Użytkownika

Cookies Funkcjonalne (Functional Cookies)

Status: 🔒 Zablokowane przez Cookiebot do czasu wyrażenia zgody

• Zapamiętywanie preferencji języka, motywu, kontrastu, stanu menu
• Komunikacja z widgetami: Google Maps, czat na żywo, przyciski mediów społecznych
• Okres przechowywania: 12 miesięcy lub sesja
• Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) RODO – zgoda Użytkownika

Cookies Reklamowe (Advertising & Targeting Cookies)

Status: 🔒 Zablokowane przez Cookiebot do czasu wyrażenia zgody

• Google Ads: gac*, _gcl_au, NID, ANID (6–24 miesiące)
• Meta Pixel: _fbp, _fbc, _fbtk (3 miesiące)
• Meta Conversions API: server-side tracking, dane hashowane
• Google Ads Remarketing: 90 dni do 24 miesięcy
• Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) RODO – zgoda Użytkownika

Jak zarządzać Cookies

Zmiana preferencji w Cookiebot

Procedura:

1. Kliknięcie przycisku "Zmień preferencje cookies" (widoczny na każdej stronie, zwykle na dole)
2. Ponowne wyświetlenie baneru Cookiebot
3. Kliknięcie "Dostosuj" lub bezpośrednia zmiana kategorii
4. Zaznaczenie/odznaczenie żądanych kategorii
5. Kliknięcie "Zapisz i zamknij"

Efekt: Skrypty są natychmiast odblokowywane lub blokowane. Nowa decyzja jest zapisywana, historia przechowywana 13 miesięcy.

Zarządzanie cookies w przeglądarce

Przykłady dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome: Menu (≡) – Ustawienia – Prywatność i bezpieczeństwo – Cookies i inne dane witryn
• Mozilla Firefox: Preferencje – Prywatność i bezpieczeństwo – Cookies i dane witryn
• Safari (Mac/iOS): Preferencje – Prywatność – Cookies i dane
• Microsoft Edge: Ustawienia – Prywatność – Cookies i uprawnienia do witryn

Usuwanie cookies z przeglądarki

Procedura:

• Chrome/Edge: Ctrl+Shift+Delete (Windows) / Cmd+Shift+Delete (Mac), zaznaczyć "Cookies i inne dane witryny", kliknąć "Wyczyść dane"
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete / Cmd+Shift+Delete, zaznaczyć "Cookies", kliknąć "Wyczyść teraz"

Opt-out z reklam spersonalizowanych

• Google Ads Opt-out: https://adssettings.google.com/
• Facebook/Meta Opt-out: https://www.facebook.com/ads/preferences/
• Off-Facebook Activity: https://www.facebook.com/off_facebook_activity/
• Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org/

Google Analytics Opt-out

Dodatek: Google Analytics Opt-out Browser Add-on – automatyczne blokowanie śledzenia GA na wszystkich stronach.

Wymóg zgody (Art. 7(4) RODO – brak pre-zaznaczonych pól)

Zgoda na cookies (poza niezbędnymi) musi być wyrażona aktywnie i jednoznacznie:

• ✓ Brak pre-zaznaczonych checkboxów dla Analytics, Marketing i Funkcjonalnych cookies
• ✓ Użytkownik musi kliknąć przycisk "Zaakceptuj" lub pole checkboxa
• ✓ Każda kategoria może być zaakceptowana oddzielnie
• ✓ Przycisk "Odrzuć" jest równoważny przyciskowi "Zaakceptuj"
• ✗ Zakazane: pre-zaznaczone checkboxy, zmuszanie do odznaczania, wymuszanie zgody przed dostępem do serwisu

Brak barier dostępu – cookie walls (EDPB Opinion 05/2020)

Użytkownik ma prawo do pełnego dostępu do serwisu bez akceptacji cookies analitycznych lub marketingowych. Administrator NIE implementuje cookie walls.

• Dostęp do przeglądania informacji o usługach, wysyłania formularza kontaktowego i wstępnej rezerwacji
• Wymagane cookies: tylko niezbędne (PHPSESSID, secure_token)
• Opcjonalne cookies: analityka, funkcjonalne, marketingowe

Pełne informacje o cookies

Szczegółowa Polityka Cookies dostępna na: https://kalibracja-adas.pl/polityka-cookies/

Polityka zawiera pełny opis każdej kategorii cookies, manuały zarządzania dla przeglądarek, dane kontaktowe dostawców oraz tabelę cookies z parametrami i informacje o bezpieczeństwa.

8. Odpowiedzialność i odszkodowania

Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej, porady profesjonalnej ani rekomendacji medycznej. Kalibracja systemów ADAS powinna być wykonywana przez autoryzowanych serwisantów zgodnie z procedurami producenta pojazdu.

Administrator świadczy Serwis w trybie "AS IS" (tak, jak jest) i nie gwarantuje:

• Braku błędów lub przerw w dostępności Serwisu
• Zgodności z oczekiwaniami Użytkownika
• Pełnego bezpieczeństwa danych (Administrator stosuje jednak wszelkie dostępne środki ochrony)

Ograniczenie odpowiedzialności

Dla różnych kategorii Użytkowników obowiązują różne zasady:

• Konsumenci: Administrator odpowiada zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
• Przedsiębiorcy (B2B): odpowiedzialność ograniczona do rzeczywistej szkody wynikłej z naruszenia Administratora, maksymalnie za ostatnie 3 miesiące świadczenia usług.
• Całkowita odpowiedzialność Administratora nie może przekroczyć 1 PLN lub wartości świadczonej usługi.

9. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Procedura reklamacji

Reklamacje dotyczące jakości usług, funkcjonalności Serwisu lub zawartości powinny być kierowane na:

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl (z tematem "Reklamacja")
• Adres pocztowy: Auto Serwis Gutkowo Poniewierka S.C., Gutkowo 87, 11-041 Olsztyn

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, kontakt)
• Opis problemu (co się stało, kiedy, jak to wpłynęło na Użytkownika)
• Żądane rozwiązanie (co powinno zostać wykonane)
• Załączniki (zrzuty ekranu, e-maile, dokumenty)

Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.

Mediacja i alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR)

Konsumenci mogą skorzystać z:

• Mediacja: polubowne rozwiązanie sporu
• Platforma ODR (UE): online dispute resolution, dostępna pod https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
• Procedura: złożenie sporu na platformie – mediator – wspólne porozumienie stron.

Jurysdykcja i prawo właściwe

Wszystkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Rejonowy w Olsztynie. Niniejszy regulamin podlega polskiemu prawu cywilnemu, z zastosowaniem przepisów RODO i Dyrektywy ePrivacy w sprawach ochrony danych osobowych.

10. Bezpieczeństwo i kwestie techniczne

Raportowanie luk bezpieczeństwa

Jeśli Użytkownik odkryje lukę w bezpieczeństwa Serwisu, powinien zgłosić ją:

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Temat: "Luka w bezpieczeństwa [opis]"

Wymogi:

• Nie ujawniaj luki publicznie przed kontaktem z Administratorem
• Nie używaj podatności do dostępu do cudzych danych
• Poczekaj na odpowiedź Administratora przed dalszymi krokami

Naruszenia danych osobowych (Data Breach)

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych:

• Administrator powiadomi UODO w ciągu 72 godzin (Art. 33 RODO)
• Administrator powiadomi Użytkowników w ciągu 30 dni, jeśli ryzyko jest wysokie (Art. 34 RODO)
• Powiadomienie będzie zawierać:
  • Naturę naruszenia (co się stało)
  • Kategorie dotkniętych danych
  • Liczbę osób
  • Przewidywane konsekwencje
  • Środki zaradcze

Przechowywanie logów dostępu

Logi dostępu zawierające adresy IP, User-Agent i czasy są przechowywane przez maksymalnie 90 dni w celu bezpieczeństwa infrastruktury (Art. 6(1)(f) RODO – uzasadniony interes). Po upływie tego okresu logi są automatycznie usuwane.

11. Zmiany regulaminu

Przesłanki do zmian

Administrator może zmienić regulamin z następujących powodów:

• Nowe wymogi prawne
• Nowe narzędzia i funkcjonalności Serwisu
• Aktualizacja Cookiebot lub innych procesorów danych
• Zmiany w bezpieczeństwa infrastruktury
• Zmiany w strategii marketingowej lub sposobach przetwarzania danych

Powiadomienie Użytkownika

Informowanie Użytkowników o zmianach w Regulaminie odbywa się w zależności od rodzaju zmiany:

• Istotne zmiany: powiadomienie e-mailem co najmniej 7 dni przed zmianą (jeśli Administrator posiada adres e-mail), wyświetlenie baneru na Serwisie oraz ewentualny wymóg ponownego wyrażenia zgody, jeśli zmiana dotyczy przetwarzania danych
• Zmiany techniczne lub aktualizacje funkcjonalności: wdrażane bez obowiązku powiadomienia Użytkowników

12. Procedury kontaktu

Pytania o Serwis i Reklamacje

Kontakt w sprawie Serwisu, zgłaszania reklamacji lub pytań:

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Telefon: +48 895238815
• Adres: Gutkowo 87, 11-041 Olsztyn, Polska
• Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek 8:00–17:00 CET
• Termin odpowiedzi: do 30 dni (wymóg RODO Art. 12 dla wniosków dotyczących przetwarzania danych)

Wnioski RODO (Dostęp, Usunięcie, Sprostowanie, Inne Prawa)

Dla wniosków dotyczących praw Użytkownika wynikających z RODO:

• Email: kalibracja-adas [at] poniewierka [dot] pl
• Temat wiadomości: "Wniosek RODO – Art. [numer]"
• Dołączenie: kopia dokumentu tożsamości (dla weryfikacji tożsamości)
• Termin odpowiedzi: do 30 dni (Art. 12 RODO)

Przykłady tematów wiadomości:

• "Wniosek RODO – Art. 15" (dostęp do danych)
• "Wniosek RODO – Art. 16" (sprostowanie danych)
• "Wniosek RODO – Art. 17" (usunięcie danych)

Kontakty dostawców zewnętrznych

Google

• Email: privacy-rest-countries@google.com
• Web: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787
• Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

Meta (Facebook, Instagram)

• Email: dpo@meta.com
• Web: https://www.facebook.com/help/contact/1650693949656438
• Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Cookiebot (CMP)

• Email: support@cookiebot.com
• Web: https://www.cookiebot.com/en/support/
• Umowa przetwarzania danych (DPA): https://www.cookiebot.com/en/features/dpa/

Skarga do organu regulacyjnego – UODO

Jeśli Użytkownik uważa, że Administrator naruszył jego prawa dotyczące ochrony danych osobowych, może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):

• Strona: www.uodo.gov.pl
• Email: kancelaria [at] uodo.gov.pl
• Telefon: +48 22 531 03 00
• Adres: Plac Powstańców Warszawy 3/5, 00-950 Warszawa
• Termin: do 3 lat od naruszenia

13. Postanowienia końcowe

Zgodność z prawem

Niniejszy regulamin został opracowany w pełnej zgodzie z:

• Rozporządzeniem RODO (Art. 13, 15–22, 28, 77)
• Dyrektywą ePrivacy (Art. 5(3))
• Artykułem 173 Prawa telekomunikacyjnego
• Wytycznymi EDPB (Opinion 05/2020, 08/2024)
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów
• Ustawą o prawach konsumenta

Całość umowy

Niniejszy regulamin, razem z Polityką Prywatności i Polityką Cookies, stanowi całość warunków prawnych korzystania z Serwisu. W razie sprzeczności obowiązuje interpretacja najbardziej korzystna dla Użytkownika.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo polskie – sądy rejonowe w Olsztynie. RODO – prawo europejskie.

Interpretacja

Wersja polska niniejszego regulaminu obowiązuje w razie sprzeczności z tłumaczeniami.

Rozłączność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, postanowienie to ulegnie zmianie na zgodne z prawem, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Brak zrzeczenia się praw

Niewykonanie przez Administratora postanowień regulaminu nie oznacza utraty prawa w przyszłości. Administrator może w każdej chwili dochodzić swoich praw.

14. Dokumenty powiązane

Poniższe dokumenty stanowią integralną część niniejszego Regulaminu i określają dodatkowe zasady korzystania z serwisu www.kalibracja-adas.pl:

Wiążący charakter dokumentów

Korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje warunki zawarte w Regulaminie Serwisu, Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

Aktualizacje dokumentów

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu Serwisu, Polityki Prywatności i Polityki Cookies w związku z:

• Zmianami w obowiązującym prawie (szczególnie RODO i Dyrektywie ePrivacy)
• Wytycznymi organów regulacyjnych (EDPB, UODO)
• Zmianami w platformie Cookiebot lub innych procesorach danych
• Aktualizacjami w polityce bezpieczeństwa infrastruktury

Informacje o zmianach pojawią się na stronach serwisu.

Dokładniejsze informacje dostępne będą na poszczególnych stronach Regulamin Serwisu, Polityka Prywatności i Polityka Cookies.

15. Data wejścia w życie

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 11 stycznia 2026 roku i obowiązuje wszystkich nowych i obecnych Użytkowników.